Garantie satisfaction

Garantie chaussures satisfait ou remplacé

Votre plaisir de courir est notre priorité, et malgré toute l’attention que nous portons au choix de vos nouvelles chaussures et le confort que vous ressentez lors du test en magasin, il peut arriver qu’à l’usage votre nouvelle paire de running ne vous convienne pas parfaitement.
C’est pourquoi si lors du premier mois d’utilisation une gêne ou un inconfort se font sentir, nous allons jusqu’à remplacer votre paire de chaussures par une nouvelle paire.
Ainsi, grâce à nos conseils et à cette garantie, vous êtes sûr de faire le bon choix, et d’être satisfait à 100% !

Comment fonctionne la garantie satisfait ou remplacé ?

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Le jour de votre achat, il vous suffit de venir nous voir avec votre paire de chaussures usagée : elle fera alors l’objet d’une analyse poussée, afin de recueillir le maximum d’informations sur vos appuis et vos habitudes de course. Vous n’avez pas de chaussures de running à nous montrer ? Aucun problème ! Nous vous prêtons une paire spécifique et vous regardons courir dans la rue.

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Une fois en caisse, un bon de garantie vous est remis : nous y notons les informations essentielles sur votre achat : ancienne et nouvelle paire, pointure, remarques éventuelles, etc.

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Une gêne ou un inconfort apparaissent dans le premier mois d’utilisation ? Pas de panique 🙂 Revenez nous voir avec votre nouvelle paire – ainsi que l’ancienne si vous l’avez – afin que nous puissions identifier d’où cela peut provenir, et si besoin vous faire essayer d’autres modèles.

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Une fois que nous avons validé ensemble le meilleur modèle, nous reprenons celui que vous nous avez rapporté, et nous réalisons l’échange avec la nouvelle paire sans aucun frais supplémentaire (à prix équivalent).

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Vous repartez de la boutique détendu et heureux, prêt à avaler les kilomètres avec vos nouvelles chaussures !

Grâce à cette garantie exceptionnelle, vous êtes sûr d’être bien dans vos baskets !

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